Hasta cuándo puedes devolver un regalo de Navidad comprado en Amazon
Actualizado el 17 de octubre de 2026
Puedes devolver un regalo de Navidad comprado en Amazon hasta bien pasado Reyes: en la última campaña, la mayoría de productos comprados entre el 1 de noviembre de 2025 y el 6 de enero de 2026 se podían devolver hasta el 6 de febrero de 2026, o en 30 días desde que llegaron si eso era más tarde.
Amazon todavía no ha anunciado las fechas de esta Navidad. Si repite las del año pasado, lo que compres desde el 1 de noviembre se podrá devolver hasta el 6 de febrero de 2027.
Calculadora: ¿hasta cuándo puedo devolverlo?
La campaña de un vistazo
Comprar los regalos en Black Friday no te quita margen para devolverlos: el plazo cubre Navidad y Reyes de sobra.
Fechas de devolución estimadas con las de la campaña 2025-2026.
Qué plazo te aplica según tu caso
| Si… | Puedes devolverlo hasta… |
|---|---|
| Lo vende o lo envía Amazon y lo compraste entre el 1 de noviembre y el 6 de enero | El 6 de febrero (o 30 días desde que llegó, si es más tarde) |
| Lo vende o lo envía Amazon y lo compraste en otra época | 30 días desde que lo recibes |
| Lo vende y lo envía otro vendedor | Su política: la mayoría aplica 30 días como Amazon; como mínimo, 14 días naturales por ley |
| Ha dejado de funcionar | No es devolución: tienes 3 años de garantía desde que lo recibiste |
| Era música, una película o un programa precintado y lo has abierto | Normalmente no se puede devolver |
Cómo devolver un regalo en Amazon paso a paso
- Entra en tu cuenta y ve a «Mis pedidos». La devolución la hace quien compró el regalo, desde su cuenta.
- Busca el pedido y pulsa «Devolver o reemplazar productos».
- Elige el motivo. Si llegó roto o no es lo que pediste, dilo: la devolución es gratis.
- Elige cómo quieres el dinero: al método de pago original o como saldo de Amazon (más rápido).
- Elige cómo entregarlo (punto de recogida, oficina de Correos o recogida en casa, según tu zona) y mira el coste antes de confirmar. Con Prime muchas devoluciones de productos aptos son gratis.
- Imprime la etiqueta o guarda el código que te dan y entrega el paquete antes de la fecha límite.
El reembolso llega cuando Amazon recibe o registra el paquete: como saldo de Amazon suele ser casi inmediato; a la tarjeta, unos días.
Cómo no complicarte en enero
- Compra con «Enviado por Amazon» o Prime: entra en las devoluciones ampliadas y devolver es más sencillo.
- Guarda las cajas y el embalaje hasta pasado Reyes.
- Apunta qué regalaste a quién y con qué pedido: en enero no te acordarás. En tu calendario de regalos puedes guardar el regalo y su enlace en la ficha de cada persona.
- Si no sabes si acertarás, compra pronto y devuelve con calma: la fecha límite es la misma compres el 20 de noviembre o el 20 de diciembre.
¿Aún no lo has pedido? Mira el último día para pedir en Amazon y que llegue a tiempo.
Preguntas frecuentes
¿Si compro en Black Friday los regalos de Reyes, puedo devolverlos después del 6 de enero?
Sí, si lo vende o lo envía Amazon. En la campaña de 2025 las compras desde el 1 de noviembre se podían devolver hasta el 6 de febrero de 2026.
¿Cuál es el plazo normal de devolución en Amazon?
30 días desde que recibes el producto para la mayoría de artículos vendidos o gestionados por Amazon. La ley española da como mínimo 14 días naturales para desistir de una compra online.
¿Y si se rompe después?
Eso ya no es una devolución sino la garantía: en España es de 3 años desde que recibes el producto para las compras hechas desde 2022.
¿Puedo cambiar el regalo por otro producto?
Amazon permite reemplazar el mismo producto si llegó defectuoso. Para cambiarlo por otro distinto (otra talla o modelo), lo habitual es devolverlo y comprar el nuevo.
¿Puede devolverlo quien recibió el regalo?
Lo más sencillo es que lo devuelva quien lo compró, desde su cuenta. Si eres tú quien lo recibió, pídele que inicie la devolución; tú solo tienes que entregar el paquete.
¿Cuánto cuesta devolver en Amazon?
Depende del producto, del motivo y de cómo lo entregues. Amazon te muestra el coste antes de confirmar. Si el producto llegó roto o equivocado, es gratis.
¿Hay cosas que no se pueden devolver?
Sí: por ejemplo, música, películas o programas que venían precintados y has abierto, o productos hechos a medida. Guarda el embalaje original hasta después de Reyes.
Fuentes
- Amazon España (diciembre de 2025): devoluciones ampliadas de la campaña de Navidad
- Xataka: cómo devolver un producto en Amazon paso a paso
- Centro Europeo del Consumidor en España (Ministerio de Consumo): garantía de 3 años y derecho de desistimiento de 14 días
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE)
La política exacta de cada producto aparece en Amazon, en «Mis pedidos». Si hay diferencias, manda lo que diga Amazon para tu pedido.